Co to jest EasyProtect®?
EasyProtect® to rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, które zapewnia spokojne użytkowanie sprzętu na dłużej - nawet do 36 miesięcy po zakończeniu podstawowej ochrony. Program skierowany jest do użytkowników indywidualnych, firm oraz instytucji.
Dlaczego warto?
- naprawa lub wymiana sprzętu realizowana bez dodatkowych kosztów po stronie klienta
- wygodny model door-to-door, a w przypadku większych urządzeń - serwis onsite (bezpośrednio w miejscu użytkowania)
- obsługa wyłącznie w autoryzowanych serwisach, co gwarantuje najwyższą jakość
- w sytuacji, gdy koszt naprawy przewyższa wartość sprzętu – zapewniany jest nowy egzemplarz
- jednorazowa opłata - brak ukrytych kosztów i abonamentów
- prosta, przejrzysta forma - to nie jest ubezpieczenie, więc nie obowiązują typowe wyłączenia i skomplikowane zapisy
Najważniejsze zasady działania
- ochronę można wykupić w ciągu 90 dni od daty zakupu sprzętu
- obejmuje awarie niezawinione przez użytkownika, takie jak wady techniczne czy uszkodzenia wewnętrzne
- zakres ochrony odpowiada gwarancji producenta
- ochrona jest przypisana do sprzętu, nie do osoby - można ją przenieść przy sprzedaży urządzenia
- proces zgłaszania naprawy jest prosty i szybki - bez zbędnych formalności, pism czy wyjaśnień
- suma gwarancyjna równa jest pełnej wartości brutto urządzenia
Korzyści dla firm
- faktura VAT 23% - możliwość odliczenia podatku, co obniża koszty
- niższy realny koszt ochrony w porównaniu do ubezpieczeń czy napraw pogwarancyjnych
- bezproblemowa obsługa B2B - szybka i elastyczna realizacja usług dla firm
Na jakie urządzenia działa EasyProtect®?
W Botland EasyProtect® obejmuje drukarki 3D oraz plotery laserowe (wybrane modele), zarówno dla klientów indywidualnych, instytucjonalnych, jak i firm. Ochrona dotyczy urządzeń, które posiadają gwarancję producenta trwającą od 12 do 60 miesięcy.
Certyfikat ochrony
Po zakupie EasyProtect® klient otrzyma imienny certyfikat ochrony drogą mailową w ciągu kilku dni roboczych (po zaksięgowaniu płatności). W przypadku zamówienia za pobraniem certyfikat zostanie wysłany po odebraniu przesyłki.
Jak zgłosić awarię?
Proces zgłoszenia usterki jest szybki i bezproblemowy – bez infolinii, długich formularzy czy zbędnej papierologii.
- Wejdź na stronę: easyprotect.pl/zglos-awarie
- Wypełnij krótki formularz – podaj numer certyfikatu, numer seryjny urządzenia i opisz problem
- Otrzymasz informację zwrotną z instrukcją wysyłki sprzętu do serwisu (kurier przyjedzie po urządzenie)
- Po naprawie sprzęt zostanie odesłany na Twój adres – wszystko w ramach ochrony EasyProtect®
Jeśli urządzenie zostało zakupione w Botland i jest objęte ochroną EasyProtect®, zgłoszenia realizowane są z pełnym priorytetem - również przez nasz zespół serwisowy.