Co to jest EasyProtect®?
EasyProtect® to rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, które zapewnia spokojne użytkowanie sprzętu na dłużej - nawet do 36 miesięcy po zakończeniu podstawowej ochrony. Program skierowany jest do użytkowników indywidualnych, firm oraz instytucji.
Dlaczego warto?
naprawa lub wymiana sprzętu realizowana bez dodatkowych kosztów po stronie klienta
wygodny model door-to-door, a w przypadku większych urządzeń - serwis onsite (bezpośrednio w miejscu użytkowania)
obsługa wyłącznie w autoryzowanych serwisach, co gwarantuje najwyższą jakość
w sytuacji, gdy koszt naprawy przewyższa wartość sprzętu – zapewniany jest nowy egzemplarz
jednorazowa opłata - brak ukrytych kosztów i abonamentów
prosta, przejrzysta forma - to nie jest ubezpieczenie, więc nie obowiązują typowe wyłączenia i skomplikowane zapisy
Najważniejsze zasady działania
ochronę można wykupić w ciągu 90 dni od daty zakupu sprzętu
obejmuje awarie niezawinione przez użytkownika, takie jak wady techniczne czy uszkodzenia wewnętrzne
zakres ochrony odpowiada gwarancji producenta
ochrona jest przypisana do sprzętu, nie do osoby - można ją przenieść przy sprzedaży urządzenia
proces zgłaszania naprawy jest prosty i szybki - bez zbędnych formalności, pism czy wyjaśnień
suma gwarancyjna równa jest pełnej wartości brutto urządzenia
Korzyści dla firm
faktura VAT 23% - możliwość odliczenia podatku, co obniża koszty
niższy realny koszt ochrony w porównaniu do ubezpieczeń czy napraw pogwarancyjnych
bezproblemowa obsługa B2B - szybka i elastyczna realizacja usług dla firm
Na jakie urządzenia działa EasyProtect®?
W Botland EasyProtect® obejmuje drukarki 3D oraz plotery laserowe (wybrane modele), zarówno dla klientów indywidualnych, instytucjonalnych, jak i firm. Ochrona dotyczy urządzeń, które posiadają gwarancję producenta trwającą od 12 do 60 miesięcy.
Certyfikat ochrony
Po zakupie EasyProtect® klient otrzyma imienny certyfikat ochrony drogą mailową w ciągu kilku dni roboczych (po zaksięgowaniu płatności). W przypadku zamówienia za pobraniem certyfikat zostanie wysłany po odebraniu przesyłki.
Jak zgłosić awarię?
Proces zgłoszenia usterki jest szybki i bezproblemowy – bez infolinii, długich formularzy czy zbędnej papierologii.
Wejdź na stronę: easyprotect.pl/zglos-awarie
Wypełnij krótki formularz – podaj numer certyfikatu, numer seryjny urządzenia i opisz problem
Otrzymasz informację zwrotną z instrukcją wysyłki sprzętu do serwisu (kurier przyjedzie po urządzenie)
Po naprawie sprzęt zostanie odesłany na Twój adres – wszystko w ramach ochrony EasyProtect®
Jeśli urządzenie zostało zakupione w Botland i jest objęte ochroną EasyProtect®, zgłoszenia realizowane są z pełnym priorytetem - również przez nasz zespół serwisowy.